紹介をお願いするときに用意したい、仕事の説明と連絡文
紹介する人が、そのまま転送できる形にする
紹介をお願いするのが気まずいのは、相手に手間をかけるからです。その手間の大半は、何をどう説明すればよいか分からないことから生まれます。
紹介する人が、そのまま転送できる文を用意します。誰に向いた仕事か、何をするか、どう連絡すればよいか。この三つが一枚に収まっていれば、紹介する側は転送するだけで済みます。
ここでは、地域の小さな事業者向けに書類の入力を代行している場合を例にします。
誰に、いつお願いするか
頼む相手と時期を間違えると、関係のほうが傷みます。次の条件がそろったときに限ります。
- 実際に仕事を一緒にした相手であること。
- その仕事が問題なく終わっていること。
- 納品から少し時間が空いていること。直後は、相手も評価が定まっていない。
- こちらに引き受ける余裕があること。紹介が来ても受けられないのが一番困る。
面識の薄い相手や、こちらが困っているときに頼むのは避けます。相手は断りにくく、後味が残ります。
そのまま転送できる説明文をつくる
紹介する人が自分の言葉で説明しなくて済むように、短い紹介文を渡します。三つの要素で足ります。
転送用の説明文の記入例
書類の入力と整理をお手伝いしています。手書きの申込書や領収書を、決まった様式に入力してお返しする仕事です。
月末にまとめて処理したい方、様式が決まっているのに入力の手が足りない方に向いています。お預かりの範囲と、いつまでにお返しするかは、最初にご相談のうえで決めています。
ご連絡先は［相談窓口のURL、またはメールアドレス］です。まずはご相談だけでも承ります。
この文は、記事の説明のために編集部が作った仮の記入例です。角かっこの部分には、自分の連絡先を入れてください。実績の数や取引先の名前を書き添える場合は、相手の許可を得た範囲だけにしてください。
長くしないのが要点です。転送される文が長いほど、送る側は相手の反応を心配して、送らなくなります。
職種に合わせて埋める、転送用の紹介文テンプレート
上の事務の記入例とは別に、自分の仕事へ置き換えて使う三段落の型です。［ ］は事実と、自分が公開してよい情報だけで埋めてください。
転送用紹介文の穴埋めテンプレート
［公開する名前・屋号］です。［仕事の分野］で［具体的に手伝える作業］をしています。
［どんな困りごと］がある方は、ご相談ください。対応する作業の範囲と時期は、内容を伺ってから決めます。
ご相談は［自分が公開用にした相談窓口］へ、ご本人からお願いします。
対応できない仕事や、確認していない実績・効果は書きません。公開用の窓口をまだ決めていなければ、先に準備してから転送文を渡します。
相手の連絡先を預からず、相談窓口を渡す
紹介をお願いするときは、紹介者に第三者のメールアドレスや電話番号を聞き出してもらわず、転送文と公開用の相談窓口を渡します。関心を持った本人が、自分の意思で窓口へ連絡できる流れにします。
紹介者から連絡先を預かって、本人に断りなくこちらから連絡しません。転送文には顧客名、非公開の資料、ほかの人の個人情報を入れず、公開できる仕事の説明だけを載せます。
お願いする連絡文
頼む文には、断りやすさを必ず入れます。入っていないと、相手は無理をするか、返事をしなくなります。
紹介をお願いする文例
その節はありがとうございました。ご相談がありまして、ご連絡しました。
今、新しくお手伝いできる先を少し増やしたいと考えています。もしお心当たりの方がいらっしゃいましたら、下の説明文をそのままお渡しいただけますでしょうか。
お心当たりがなければ、そのままで構いません。無理のない範囲でお願いできればと思います。
- 用件を二文目までに書く。
- してほしいことを一つだけにする（転送する、名前を伝える、など）。
- 断ってよいことを、はっきり書く。
- 説明文は、文章の下にそのまま置く。添付にしない。
- 一度送ったら、同じ相手には繰り返し頼まない。
紹介があったあとの動き方
紹介した人は、そのあとどうなったかが気になっています。同時に、細かく報告されるのも負担です。伝えるのは二回だけにします。
一回目は、連絡が来たとき。ご連絡をいただきました、とだけ伝えます。二回目は、仕事が終わったとき。無事に終わりました、とだけ伝えます。いずれも、新しい相手が伝えてよいと言った範囲だけにします。仕事の中身や条件は、紹介者にも伝えません。
紹介された仕事は、いつもより丁寧に条件を確かめます。知っている人からの紹介だからと、範囲や日程の確認を省くと、こじれたときに紹介した人まで巻き込むことになります。
断る場合も同じです。受けられないときは、紹介した人にも一言伝えておきます。
確かめるチェックリスト
- 一緒に仕事をした相手にだけお願いした
- 納品から少し時間を空けた
- 引き受ける余裕がある時期に頼んだ
- そのまま転送できる説明文を用意した
- してほしいことを一つに絞った
- 断ってよいことをはっきり書いた
- 紹介された仕事でも、範囲と日程を最初に確かめた
- 紹介者への報告を、新しい相手が了解した範囲だけにした
今日やること
転送用の説明文を、三つの段落で書いておきます。お願いするのは、書いてからで構いません。
- 何をする仕事かを二文で書く。
- どんな人に向いているかを二文で書く。
- 連絡先の置き場所を角かっこで示し、相談だけでもよいことを一行で書く。
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編集注：紹介の依頼文と説明文は、記事の説明のために編集部が作成した仮の記入例です。実在の取引先を示すものではなく、紹介が得られることを保証するものでもありません。